Stationärer Handel mit Webshop - Online als weiterer Vertriebskanal
Ein Erfolgsgeschichte wie sich online und stationärer Handel gegenseitig beflügeln können
Oliver Fink ist mit seiner GartenBaumschule Becker einer der ersten Kunden, der sich im Jahr 2016 für die Webshop-Lösung von green solutions entschieden hat. Mit dem Webshop wurden wichtige strategische Ziele, wie die regionale Reichweite stärken, erfolgreich in Angriff genommen.
Vom regionalen Frequenzbringer Stück für Stück zum eigenen Paketversand
Durch regionale Versandmethoden, wie z.B. Click-and-Collect, wurde der Webshop nahtlos in bereits bestehende Prozesse eingegliedert. Hierdurch waren keine großen Investitionen nötig und der größte Vorteil: Durch das Abholen der Ware nach der Online-Bestellung erhöht sich auch die stationäre Frequenz im Gartencenter.
Neben Click-and-Collect wurden auch der direkte Versand und die Anzahl der zum Versand verfügbaren Artikel immer weiter ausgebaut. So hat sich die GartenBaumschule Becker von einem anfangs kleinen Sortiment zu einem Webshop mit mittlerweile über 2.000 Artikeln entwickelt.
Professionelle Artikelprofile als Erfolgsgarant
Ein wichtiger Erfolgsfaktor hierbei: Professionelle Artikelprofile mit ansprechenden Produktfotos, Beschreibungen, Tipps & Tricks als Video oder Berichte, erleichtern die Kaufentscheidung des Kunden nachhaltig. Diese Artikeldaten stammen dabei aus der green solutions Datenbank. Spezielle Sortimente oder Artikel wurden jedoch mit eigenen Fotos und Texten durch die GartenBaumschule Becker individualisiert.
Ergänzt werden noch automatisch passende Berichte und Videos, die passende Tipps rund um die Produkte liefern. Netter Seiteneffekt: Die Kunden informieren sich vorab im Webshop über die Artikel, kommen informiert ins Gartencenter und kaufen den Artikel im Gartencenter – ohne das eine Beratung durch Mitarbeiter notwendig ist. Die Kunden kommen damit bereits informiert ins Gartencenter.
Direkte Schnittstelle zur Warenwirtschaft
Die direkte Schnittstelle zwischen unserem Webshop und dem Kassensystem sorgt sorgte für eine nahtlose Integration der Werbshop-Prozesse in die bestehenden Geschäftsprozesse. Das automatische Aktualisieren der Preise und Bestände nimmt dem Team viel Arbeit bei der Pflege des Sortiments ab und minimiert das Fehlerpotenzial.
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